Buscamos: ​Account Manager​.

En Nett buscamos un(a) administrador(a) de cuentas que sea responsable del liderazgo, calidad y tiempos en uno o varios proyectos, cuidando la relación y condiciones de satisfacción de los clientes relacionados; así como la organización interna de prioridades del equipo.

Buscamos su participación activa en nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y futuros. Su capacidad de planear, organizar y toma de decisiones en beneficio del proyecto serán clave en el éxito del mismo.

Tareas principales

1. Entendimiento de requerimientos y necesidades del cliente.
2. Planeación, documentación, organización y delegación de actividades con el equipo de trabajo.
3. Proponer activamente objetivos y métricas en beneficio de la transparencia y cumplimiento de metas del proyecto.
4. Ser el facilitador con el equipo interno para la asignación de tareas y prioridades en el día a día.
5.  Coordinar y tener sesiones con los clientes para el entendimiento y seguimiento de proyectos.
6. Facilitar al equipo interno de la información y herramientas necesarias.
7. Ser el puente entre el cliente y el equipo interno para el cumplimiento de las condiciones de satisfacción de los proyectos.
8. Entendimiento de la marca del cliente y sus aplicaciones en digital.
9. Entendimiento de las diferentes características de los materiales a producir dependiendo las plataformas digitales target.
10. Detección de oportunidades y prospección.

Tareas puntuales adicionales

1. Elaboración y actualizaciones de Gantts relacionados al proyecto.
2. Reporte de métricas y similares; ya sea para proyectos de digital marketing o sitios web.
3. Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales de proyectos digitales (sitios web, estrategia de contenidos).
4. Relación constante con el cliente, de forma orgánica pero cálida.

Requisitos mínimos

• Tiempo completo.
• 8 años de experiencia comprobable en liderazgo de proyectos y administración de cuentas.
• Conocimiento de senior de conceptos de negocio, branding, marketing, tecnología y UX (productos digitales como sitios web).
• Búsquedas creativas, proactividad, auto-organización de prioridades y deadlines.
• Alto nivel de cultura general y ortografía.
• Habilidades de relaciones públicas/interpersonales

Se valora conocimiento de

• Conceptos digitales: UXD, UID, Brand Content.
• Interpretación y toma de decisiones basadas en Métricas: Google Analytics y redes sociales.
• Design Thinking, Scrum, Sprint (Google) ó metodologías de administración de proyectos digitales.
• Experiencia con: Basecamp, Slack.

Sobre el candidato

Buscamos una persona creativa, culta, solution-oriented, que en base a la empatía, mantenga una relación de servicio y proactividad con el cliente. Al mismo tiempo el candidato deberá, por medio del liderazgo y servicio incentivar el buen ánimo del equipo y anticiparse a riesgos en el proyecto con el fin de mantener una buena calidad y cumplimiento de deadlines del proyecto.

Buscamos alguien con un excelente compromiso, sentido de servicio y organización. Así como un gusto natural del medio digital y sus diferentes formatos y plataformas. Valoraremos su habilidad al comunicar en forma efectiva las ideas a producir manteniendo una apertura al feedback continuo.

Buscamos un candidato que pueda ver en Nett una convergencia con sus valores y proyecto de vida y una oportunidad para crecer y sumar al sueño del equipo.

Si cumples con este perfil y te interesa la vacante, escríbenos a hi@nett.mx (no olvides adjuntar tu CV).